Scopri come un software personalizzato ha rivoluzionato la gestione operativa di Studio Tre.
Studio Tre SB SpA è una Società Benefit e B Corp che offre servizi di consulenza linguistica e affianca le aziende clienti con servizi di traduzione e interpretariato professionali in 75 lingue, supportati da tecnologie all’avanguardia. Nel tempo, l’ampliamento della gamma di servizi ha generato una nuova complessità operativa e gestionale. Il precedente gestionale di proprietà, seppur personalizzato, non riusciva più a sostenere l’evoluzione dell’agenzia: progetti articolati e molteplici variabili quotidiane richiedevano un cambio di paradigma.
Si era reso, quindi, necessario un software personalizzato modellato sui complessi processi operativi e Studio Tre ha scelto di farsi guidare verso un’innovazione digitale agile, sicura, scalabile e sostenibile nel tempo, da Netribe Ultra, grazie alla quale ha digitalizzato end-to-end tutti i propri processi attraverso la piattaforma low-code Mendix.
La sfida: troppi strumenti, poca visibilità
Prima di Mendix, Studio Tre operava con strumenti personalizzati, di proprietà, ma eterogenei e non integrati in modo ottimale. L’aumento dei volumi aveva fatto emergere alcune aree di possibile miglioramento:
- nella tracciabilità dei processi
- nel controllo dei costi e dei margini
- nella gestione di listini cliente/fornitore legati a molte variabili
- nel coordinamento dei fornitori
- nella gestione documentale
- nel monitoraggio puntuale dei flussi di lavoro
- nella fatturazione e rendicontazione delle commesse.
La soluzione: un software personalizzato, efficienza e controllo end-to-end
Netribe Ultra ha sviluppato su Mendix un software personalizzato completo che segue ogni commessa dal primo contatto con il cliente fino alla fatturazione finale.
Portale fornitori
I collaboratori esterni sono ora abilitati, all’interno del software personalizzato, all’aggiornamento autonomo dei propri dati (tariffe, disponibilità, combinazioni linguistiche, settore di specializzazione). Risultato: niente più e-mail ridondanti e il back-office può ora dedicarsi ad attività a valore aggiunto.
Gestione listini avanzata
Nel settore traduttivo ogni combinazione linguistica, livello di specializzazione o servizio accessorio influisce su costi e prezzo finale. Il nuovo sistema tariffario calcola automaticamente costi, prezzi e marginalità consentendo a Studio Tre di prendere decisioni rapide, trasparenti e data-driven.
Workflow commerciale ottimizzato
Ogni offerta segue un percorso ordinato all’interno del software personalizzato: inserimento della richiesta, formulazione del preventivo, validazione del responsabile, approvazione finale e trasformazione in commessa – tutto in pochi click. Un workflow che ha ridotto gli errori e migliorato significativamente la velocità di risposta ai clienti.
Gestione operativa delle commesse
Ogni progetto viene scomposto in attività, assegnato a fornitori diversi e monitorato in ogni fase. La piattaforma registra eventuali criticità, tempistiche e performance, permettendo a Studio Tre di migliorare continuamente i propri KPI e la soddisfazione finale del cliente.
Fatturazione integrata
Il project manager seleziona le pratiche da fatturare, i dati confluiscono automaticamente nel gestionale amministrativo e, una volta emessa la fattura, lo stato viene aggiornato nel software personalizzato. Questo elimina duplicazioni, riduce gli errori e offre al team una visione chiara e aggiornata della situazione economica delle commesse.
I risultati del software personalizzato: visibilità totale, efficienza reale
Il nuovo software personalizzato ha trasformato il modo in cui Studio Tre lavora:
- visibilità completa su ogni fase del processo, dalla richiesta alla fatturazione
- offerte più accurate grazie alle tariffe calcolate automaticamente
- margini sotto controllo con calcoli immediati e affidabili
- coordinamento fornitori semplificato e consegne ancora più puntuali
- ciclo amministrativo più veloce grazie all’integrazione con la fatturazione
- sistema predisposto al multitenancy, pronto per integrare nuove strutture o servizi.
Con il software personalizzato sviluppato su Mendix, Studio Tre ha portato l’efficienza operativa a un nuovo livello: processi fluidi, decisioni rapide e data-driven, e una piattaforma pronta a crescere con l’azienda grazie al trasferimento tecnologico con cui il team interno può evolvere in autonomia.
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